A margem de lucro por procedimento na clínica não é o preço cobrado menos o custo do material. Essa conta ignora aluguel, energia, salário da recepção, depreciação de equipamentos e dezenas de outros custos que consomem o faturamento. O resultado? Procedimentos que parecem lucrativos, mas na verdade drenam o caixa.
Este artigo ensina o cálculo completo, com rateio de despesas fixas por hora cadeira e exemplos numéricos reais. Você vai sair daqui sabendo exatamente quanto cada procedimento contribui (ou prejudica) o resultado da sua clínica.
Por que a maioria das clínicas erra ao calcular o lucro de cada procedimento
O erro mais comum é considerar apenas o custo de material. O dentista olha para um clareamento de R$ 600, subtrai os R$ 90 do gel e da moldeira, e conclui que teve R$ 510 de lucro. Na prática, esse número não existe.
Enquanto o clareamento ocupou 90 minutos da cadeira, a clínica continuou pagando aluguel, energia, software, salário da auxiliar, IPTU, contador e depreciação do equipo. Esses custos não desaparecem só porque não entram na conta de material.
Procedimento que parece lucrativo, mas consome hora cadeira demais. Uma restauração de resina pode custar R$ 25 em material e ser cobrada a R$ 250. Margem aparente: R$ 225. Mas se o procedimento leva 60 minutos e a hora cadeira custa R$ 120 (veremos como calcular), a margem real cai para R$ 105. Ainda positiva, mas 53% menor do que parecia.
Cenário real: limpeza a R$ 80 que dá prejuízo. Considere uma profilaxia cobrada a R$ 80, com custo de material de R$ 8 (pasta profilática, taça de borracha, fio dental). Margem aparente: R$ 72. Porém, se o procedimento ocupa 40 minutos e a hora cadeira custa R$ 150, o custo indireto rateado é de R$ 100. Resultado: prejuízo de R$ 28 por limpeza.
A diferença entre lucro aparente e lucro real pode transformar o procedimento mais realizado da clínica no maior vilão do caixa. Sem essa conta, você toma decisões de preço, promoção e mix de serviços no escuro.
Custos diretos vs. custos indiretos: o que entra no cálculo
Antes de ratear qualquer despesa, é preciso separar o que é custo direto e o que é custo indireto. Essa distinção segue princípios de contabilidade de custos reconhecidos pelo CFC (Conselho Federal de Contabilidade).
Custos diretos
São aqueles que você consegue atribuir diretamente ao procedimento, sem rateio. Exemplos:
- Material de consumo específico (resina, amálgama, gel clareador, anestésico)
- Insumos descartáveis usados no procedimento (luvas, sugador, gaze, agulha)
- Comissão do profissional quando calculada por procedimento
- Taxa de laboratório de prótese para aquele caso específico
Custos indiretos
São despesas que beneficiam toda a operação e precisam ser rateadas entre os procedimentos. Exemplos:
- Aluguel do imóvel
- Energia elétrica, água e internet
- Salários da recepção e auxiliares (quando não atribuídos por procedimento)
- Software de gestão, contabilidade e telefonia
- Depreciação de equipamentos (equipo, autoclave, compressor, raio X)
- Pró labore do sócio
- Material de limpeza e escritório
- IPTU, seguro e manutenção predial
Por que ignorar custos indiretos distorce a margem? Em muitas clínicas, os custos indiretos representam de 40% a 60% do custo total. Ignorá-los é como calcular o consumo de combustível de um carro sem considerar seguro, IPVA e manutenção.
Antes de avançar, liste todas as despesas fixas mensais da clínica. Inclua tudo que aparece no extrato bancário e no controle financeiro, mesmo que pareça pequeno. Um checklist de fechamento financeiro mensal ajuda a não esquecer nenhum item.
Como calcular o custo da hora cadeira (passo a passo)
O custo da hora cadeira é o valor que a clínica gasta para manter uma cadeira disponível por uma hora, independentemente de haver paciente ou não. Esse número é a base para ratear os custos indiretos por procedimento.
Passo 1: Some todas as despesas fixas mensais
Pegue o total de custos indiretos listados anteriormente. Exemplo para uma clínica de 1 cadeira:
| Despesa | Valor mensal (R$) |
|---|---|
| Aluguel | 3.000 |
| Energia elétrica | 600 |
| Salário recepção + encargos | 2.800 |
| Salário auxiliar + encargos | 2.200 |
| Software de gestão | 200 |
| Contabilidade | 500 |
| Telefone e internet | 250 |
| Material de limpeza e escritório | 300 |
| Depreciação de equipamentos | 800 |
| IPTU e seguro | 350 |
| Total | 11.000 |
Passo 2: Calcule as horas disponíveis por mês
Fórmula: Horas disponíveis = dias úteis × horas de funcionamento × número de cadeiras
Exemplo: clínica que funciona 22 dias por mês, 8 horas por dia, com 1 cadeira.
Horas disponíveis = 22 × 8 × 1 = 176 horas/mês
Passo 3: Aplique a fórmula do custo da hora cadeira
Custo da hora cadeira = Despesas fixas ÷ Horas disponíveis
Custo da hora cadeira = 11.000 ÷ 176 = R$ 62,50/hora
Exemplo comparativo: clínica de 3 cadeiras
Agora considere uma clínica maior, com 3 cadeiras e despesas fixas proporcionalmente maiores:
| Despesa | Valor mensal (R$) |
|---|---|
| Aluguel | 6.000 |
| Energia elétrica | 1.200 |
| Salários recepção (2) + encargos | 5.600 |
| Salários auxiliares (3) + encargos | 6.600 |
| Software de gestão | 400 |
| Contabilidade | 800 |
| Telefone e internet | 400 |
| Material de limpeza e escritório | 500 |
| Depreciação de equipamentos | 2.000 |
| IPTU e seguro | 500 |
| Total | 24.000 |
Horas disponíveis = 22 × 8 × 3 = 528 horas/mês
Custo da hora cadeira = 24.000 ÷ 528 = R$ 45,45/hora
Perceba: a clínica maior tem custo de hora cadeira menor porque dilui as despesas fixas em mais horas. Esse é o ganho de escala.
Ajuste para taxa de ocupação real
O cálculo acima considera 100% de ocupação, o que raramente acontece. Se a clínica opera com 70% de ocupação (cancelamentos, horários vagos, intervalos), o custo real por hora ocupada é maior:
Custo ajustado = Custo da hora cadeira ÷ Taxa de ocupação
Clínica de 1 cadeira com 70% de ocupação: 62,50 ÷ 0,70 = R$ 89,29/hora
Clínica de 3 cadeiras com 70% de ocupação: 45,45 ÷ 0,70 = R$ 64,93/hora
Use o custo ajustado para ter uma visão mais realista da margem.
Rateio de despesas fixas por procedimento: método prático
Com o custo da hora cadeira calculado, é hora de atribuir a parcela de despesas fixas a cada procedimento. Existem dois critérios principais.
Critério 1: Rateio por tempo de cadeira
Cada procedimento recebe custo indireto proporcional ao tempo que ocupa. É o método mais usado em clínicas porque reflete diretamente o consumo do recurso escasso (a cadeira).
Fórmula: Custo indireto do procedimento = (Tempo em minutos ÷ 60) × Custo da hora cadeira
Exemplo: procedimento de 45 minutos em clínica com hora cadeira a R$ 89,29.
Custo indireto = (45 ÷ 60) × 89,29 = R$ 66,97
Critério 2: Rateio por faturamento proporcional
Cada procedimento recebe custo indireto proporcional à sua participação no faturamento total. Esse método é usado quando há grande variação de preço entre procedimentos e a clínica quer que os mais caros absorvam mais custo fixo.
Fórmula: Custo indireto = (Preço do procedimento ÷ Faturamento total) × Despesas fixas totais
Quando usar cada critério
Para clínicas odontológicas e médicas com atendimento em consultório, o rateio por tempo costuma ser mais preciso. O tempo de cadeira é o recurso limitante. Um procedimento que ocupa 2 horas impede que outros 4 de 30 minutos sejam realizados.
O rateio por faturamento faz mais sentido em centros de diagnóstico onde o tempo de equipamento varia pouco, mas o valor dos exames é muito diferente.
Exemplo: rateando o aluguel de R$ 6.000 entre 5 tipos de procedimento
Considere uma clínica de 3 cadeiras que realizou no mês:
| Procedimento | Quantidade | Tempo unitário (min) | Tempo total (min) |
|---|---|---|---|
| Consulta avaliação | 80 | 30 | 2.400 |
| Profilaxia | 60 | 40 | 2.400 |
| Restauração resina | 50 | 60 | 3.000 |
| Clareamento | 15 | 90 | 1.350 |
| Extração simples | 20 | 45 | 900 |
| Total | 10.050 |
Rateio do aluguel por tempo:
- Consulta avaliação: (2.400 ÷ 10.050) × 6.000 = R$ 1.432,84
- Profilaxia: (2.400 ÷ 10.050) × 6.000 = R$ 1.432,84
- Restauração: (3.000 ÷ 10.050) × 6.000 = R$ 1.791,04
- Clareamento: (1.350 ÷ 10.050) × 6.000 = R$ 805,97
- Extração: (900 ÷ 10.050) × 6.000 = R$ 537,31
Por unidade de procedimento:
- Consulta: 1.432,84 ÷ 80 = R$ 17,91 de aluguel por consulta
- Profilaxia: 1.432,84 ÷ 60 = R$ 23,88 de aluguel por limpeza
- Restauração: 1.791,04 ÷ 50 = R$ 35,82 de aluguel por restauração
- Clareamento: 805,97 ÷ 15 = R$ 53,73 de aluguel por clareamento
- Extração: 537,31 ÷ 20 = R$ 26,87 de aluguel por extração
Repita esse rateio para cada despesa fixa (ou some todas e rateie o total de uma vez).
Cuidados ao ratear pró labore e depreciação
O pró labore do sócio só deve entrar no rateio se o sócio atende pacientes. Se ele apenas administra, o pró labore é despesa administrativa, não operacional da cadeira.
A depreciação de equipamentos deve considerar a vida útil real. Um equipo de R$ 40.000 com vida útil de 10 anos representa R$ 333/mês de depreciação. Autoclave, compressor, raio X e outros equipamentos seguem a mesma lógica.
Fórmula completa da margem de lucro por procedimento
Agora você tem todos os elementos. A fórmula completa é:
Margem (%) = [(Preço , Custo Direto , Custo Indireto Rateado) ÷ Preço] × 100
Ou em valor absoluto:
Margem (R$) = Preço , Custo Direto , Custo Indireto Rateado
Diferença entre margem de contribuição e margem líquida
A margem de contribuição considera apenas custos variáveis (diretos). É útil para decisões de curto prazo: aceitar ou não um paciente de convênio, fazer ou não uma promoção.
A margem líquida considera todos os custos, incluindo os fixos rateados. É o número que importa para precificação e análise de rentabilidade real.
Exemplo completo: clareamento a R$ 600
Dados:
- Preço cobrado: R$ 600
- Custo direto (gel, moldeira, descartáveis): R$ 90
- Tempo do procedimento: 90 minutos
- Custo da hora cadeira ajustado: R$ 89,29
Custo indireto rateado = (90 ÷ 60) × 89,29 = R$ 133,94
Margem em R$ = 600 , 90 , 133,94 = R$ 376,06
Margem em % = (376,06 ÷ 600) × 100 = 62,68%
Interpretação dos resultados
| Margem líquida | Interpretação |
|---|---|
| Acima de 40% | Procedimento altamente rentável, priorizar na agenda |
| Entre 25% e 40% | Margem saudável, manter no mix de serviços |
| Entre 10% e 25% | Margem apertada, avaliar reajuste ou otimização |
| Abaixo de 10% | Sinal de alerta, risco de prejuízo com qualquer variação |
| Negativa | Prejuízo por procedimento, ação urgente necessária |
Qual margem de lucro é saudável para clínicas médicas e odontológicas
Não existe número mágico, mas referências de mercado ajudam a balizar sua análise.
Margem bruta (antes de custos fixos): entre 50% e 70% é considerado saudável para clínicas particulares. Abaixo de 50%, os custos diretos estão altos demais ou o preço está baixo.
Margem líquida (após todos os custos): entre 15% e 30% indica operação sustentável. Clínicas muito eficientes podem chegar a 35%. Abaixo de 15%, há pouca margem de segurança para imprevistos.
Variação por tipo de procedimento
Procedimentos estéticos (clareamento, facetas, harmonização) costumam ter margens entre 40% e 60% porque o paciente paga particular e valoriza o resultado.
Procedimentos preventivos (profilaxia, aplicação de flúor) têm margens menores, entre 15% e 30%, especialmente quando há convênio. São importantes para fidelização, não para lucro direto.
Procedimentos de urgência (extração, drenagem de abscesso) variam muito. Particulares pagam bem, convênios pagam mal. A margem pode ir de negativa a 50%.
Impacto do convênio vs. particular na margem
Procedimentos por convênio têm tabela de reembolso definida (como a tabela CBHPM para medicina ou tabelas específicas de operadoras para odontologia). O preço é fixo, então a única forma de melhorar a margem é reduzir custos ou tempo.
Procedimentos particulares permitem precificação livre. Se a margem está baixa, você pode reajustar o preço. Essa flexibilidade é a principal vantagem do atendimento particular.
Sinal de alerta
Quando a margem líquida média da clínica fica abaixo de 10%, qualquer aumento de aluguel, reajuste salarial ou queda de demanda pode transformar lucro em prejuízo. É hora de revisar preços, mix de serviços e estrutura de custos.
Como identificar procedimentos que dão prejuízo (e o que fazer com eles)
Com a planilha de margem pronta, você provavelmente vai encontrar procedimentos com margem negativa ou muito baixa. Antes de eliminá-los, analise o contexto.
Análise do mix de serviços
Procedimentos âncora: atraem pacientes para a clínica. A consulta de avaliação gratuita ou a limpeza com preço acessível podem ter margem baixa, mas geram tratamentos de alta margem depois.
Procedimentos de margem: são os que sustentam o lucro. Clareamento, implantes, ortodontia, cirurgias eletivas.
O segredo é equilibrar o mix. Uma clínica que só faz procedimentos de baixa margem não sobrevive. Uma que ignora procedimentos âncora não atrai novos pacientes.
Estratégia 1: Reajustar o preço
Se o procedimento não é tabelado por convênio, reajuste o preço para atingir a margem desejada. Use a fórmula inversa:
Preço mínimo = (Custo Direto + Custo Indireto Rateado) ÷ (1 , Margem desejada)
Exemplo: custo total de R$ 150, margem desejada de 30%.
Preço mínimo = 150 ÷ (1 , 0,30) = 150 ÷ 0,70 = R$ 214,29
Estratégia 2: Reduzir tempo de cadeira
Um protocolo mais eficiente reduz o custo indireto rateado. Se você consegue fazer uma restauração em 45 minutos em vez de 60, o custo de hora cadeira cai 25%.
Invista em treinamento da equipe, organização de materiais e fluxo de trabalho otimizado.
Estratégia 3: Usar como porta de entrada
Mantenha o procedimento de baixa margem se ele trouxer pacientes que convertem para tratamentos rentáveis. Monitore a taxa de conversão. Se 40% dos pacientes que fazem limpeza fecham clareamento ou restaurações estéticas, o prejuízo da limpeza é investimento em aquisição.
Estratégia 4: Descontinuar o serviço
Se o procedimento tem margem negativa, não atrai pacientes novos e não gera tratamentos complementares, considere tirá-lo do cardápio. Redirecione a hora cadeira para procedimentos rentáveis.
Exemplo de decisão baseada em dados
Clínica X identificou que extrações simples por convênio tinham margem de menos 8%. Cada extração gerava R$ 12 de prejuízo. Eram 30 extrações por mês: R$ 360 de prejuízo mensal.
A clínica analisou se esses pacientes geravam outros procedimentos. Descobriu que apenas 5% voltavam para tratamentos particulares. Decisão: parar de atender esse convênio específico para extrações. Resultado: 30 horas/mês liberadas para procedimentos com margem positiva.
Passo a passo para montar sua planilha de margem por procedimento
Você não precisa de software complexo. Uma planilha bem estruturada resolve.
Colunas essenciais
| Coluna | O que colocar |
|---|---|
| Procedimento | Nome padronizado (use códigos de procedimentos se quiser precisão) |
| Preço (R$) | Valor cobrado do paciente ou recebido do convênio |
| Custo direto (R$) | Soma de material, insumo e comissão |
| Tempo (min) | Duração média real do procedimento |
| Custo indireto rateado (R$) | (Tempo ÷ 60) × Custo hora cadeira |
| Custo total (R$) | Custo direto + Custo indireto |
| Margem (R$) | Preço , Custo total |
| Margem (%) | (Margem R$ ÷ Preço) × 100 |
Onde buscar os dados
Preços: tabela de preços da clínica ou relatório de faturamento.
Custos diretos: tabela de materiais com custo unitário multiplicado pela quantidade usada por procedimento.
Tempo: agenda da clínica. Use o tempo real, não o tempo padrão. Indicadores de produtividade por profissional ajudam a identificar variações.
Despesas fixas: controle financeiro, extratos bancários, DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) se a contabilidade fornecer.
Frequência de atualização
Recalcule a margem:
- Mensalmente, junto com o fechamento financeiro
- Sempre que houver reajuste de aluguel, salário ou fornecedores
- Quando alterar preços de procedimentos
- Ao adicionar ou remover serviços do cardápio
Dica: cruze com volume de procedimentos
Margem alta em procedimento raro não paga as contas. Multiplique a margem unitária pelo volume mensal para ver o impacto real no resultado.
Exemplo: clareamento com margem de R$ 376 × 15 por mês = R$ 5.640 de contribuição. Profilaxia com margem de R$ 20 × 60 por mês = R$ 1.200 de contribuição. O clareamento contribui quase 5 vezes mais, mesmo sendo realizado 4 vezes menos.
Indicadores financeiros para acompanhar além da margem
A margem por procedimento é fundamental, mas não conta toda a história. Combine com outros indicadores.
Ticket médio por paciente
Faturamento total dividido pelo número de pacientes atendidos. Mostra quanto cada paciente gasta em média. Ticket médio subindo indica que os pacientes estão aceitando mais tratamentos ou procedimentos de maior valor.
Faturamento por cadeira
Faturamento total dividido pelo número de cadeiras. Permite comparar a produtividade entre unidades ou ao longo do tempo. Uma cadeira que fatura R$ 25.000/mês é mais eficiente que uma que fatura R$ 15.000.
Taxa de ocupação da agenda
Horas ocupadas divididas por horas disponíveis. Ocupação abaixo de 60% indica problema de demanda ou muitos cancelamentos. Acima de 85% pode significar falta de horários para encaixes e urgências.
Lucro estimado mensal
Faturamento menos todos os custos. É o número final que mostra se a clínica está ganhando ou perdendo dinheiro. Sistemas de gestão como o Transfermed mostram esse indicador em tempo real no painel, sem precisar esperar o fechamento do mês.
Como esses indicadores se conectam
Se a margem por procedimento está boa, mas o lucro mensal está baixo, o problema pode ser volume (pouca ocupação) ou mix (muitos procedimentos de baixa margem).
Se a ocupação está alta, mas o lucro está baixo, o problema é margem (preços baixos ou custos altos).
Analisar os indicadores em conjunto evita diagnósticos errados.
Erros comuns ao calcular margem (e como evitar cada um)
Erro 1: Esquecer a depreciação de equipamentos caros
Tomógrafo, raio X panorâmico, autoclave classe B, compressor odontológico. Esses equipamentos custam dezenas de milhares de reais e têm vida útil limitada. Ignorar a depreciação infla artificialmente a margem.
Solução: Liste todos os equipamentos, estime a vida útil (8 a 15 anos para a maioria) e calcule a depreciação mensal. Inclua no custo fixo.
Erro 2: Não considerar inadimplência e glosas de convênio
O preço cobrado nem sempre é o valor recebido. Pacientes que parcelam e não pagam, convênios que glosam procedimentos. Se 5% do faturamento vira inadimplência, sua margem real é menor.
Solução: Calcule a taxa histórica de inadimplência e glosas. Aplique como desconto no preço efetivo ao calcular a margem.
Erro 3: Misturar conta PJ com despesa pessoal
Pagar conta de celular pessoal, combustível do carro da família ou assinatura de streaming pela conta da clínica distorce os custos. A margem parece menor do que é.
Solução: Separe rigorosamente despesas da clínica e despesas pessoais. Use contas bancárias diferentes.
Erro 4: Usar tempo padrão em vez do tempo real
A ficha do procedimento diz 45 minutos, mas o profissional leva 70 na prática. O custo indireto rateado está subestimado.
Solução: Meça o tempo real dos procedimentos durante algumas semanas. Use a média real, não a teoria.
Erro 5: Não revisar após reajustes
O aluguel subiu 10%, o salário da auxiliar foi reajustado, o fornecedor aumentou o preço do material. Se a planilha de margem não for atualizada, você toma decisões com números obsoletos.
Solução: Crie um lembrete mensal para revisar a planilha. Atualize o custo da hora cadeira sempre que houver mudança nas despesas fixas.
Perguntas frequentes sobre margem de lucro por procedimento
Como saber se um procedimento dá lucro ou prejuízo?
Calcule o custo total (direto mais indireto rateado) e subtraia do preço cobrado. Se o resultado for positivo, há lucro. Se for negativo, há prejuízo. A margem em percentual ajuda a comparar entre procedimentos diferentes: acima de 15% costuma ser sustentável, abaixo de 10% é sinal de alerta.
Devo incluir aluguel e salário da recepção no custo de cada procedimento?
Sim. Esses são custos indiretos que precisam ser rateados. Sem eles, você calcula apenas a margem de contribuição, não a margem líquida real. O método mais prático é ratear pelo tempo de cadeira: quanto mais tempo o procedimento ocupa, mais custo fixo ele absorve.
Qual margem de lucro é considerada saudável para clínica odontológica?
Margem líquida entre 15% e 30% indica operação sustentável. Procedimentos estéticos costumam ter margens maiores (40% a 60%), enquanto procedimentos preventivos e de convênio ficam na faixa de 15% a 25%. Abaixo de 10%, qualquer imprevisto pode transformar lucro em prejuízo.
Qual a diferença entre margem de contribuição e margem de lucro líquido?
A margem de contribuição considera apenas custos variáveis (diretos), mostrando quanto o procedimento contribui para pagar os custos fixos. A margem de lucro líquido inclui também os custos fixos rateados, mostrando o lucro real após todos os gastos. Para decisões de precificação e análise de rentabilidade, use a margem líquida.
Com que frequência devo recalcular a margem dos procedimentos?
Recalcule mensalmente no fechamento financeiro. Além disso, atualize sempre que houver reajuste de aluguel, salários, preços de fornecedores ou alteração na tabela de preços da clínica. Margens calculadas com dados de seis meses atrás não servem para decisões de hoje.
Vale a pena manter um procedimento com margem baixa ou negativa?
Depende do papel estratégico. Se o procedimento atrai pacientes que convertem para tratamentos rentáveis, pode valer como investimento em aquisição. Monitore a taxa de conversão. Se não há conversão e o procedimento só drena recursos, considere descontinuá-lo ou reajustar o preço para torná-lo viável.
Perguntas frequentes
Como saber se um procedimento dá lucro ou prejuízo?
Calcule o custo total (direto mais indireto rateado) e subtraia do preço cobrado. Se o resultado for positivo, há lucro. Se for negativo, há prejuízo. A margem em percentual ajuda a comparar entre procedimentos diferentes: acima de 15% costuma ser sustentável, abaixo de 10% é sinal de alerta.
Devo incluir aluguel e salário da recepção no custo de cada procedimento?
Sim. Esses são custos indiretos que precisam ser rateados. Sem eles, você calcula apenas a margem de contribuição, não a margem líquida real. O método mais prático é ratear pelo tempo de cadeira: quanto mais tempo o procedimento ocupa, mais custo fixo ele absorve.
Qual margem de lucro é considerada saudável para clínica odontológica?
Margem líquida entre 15% e 30% indica operação sustentável. Procedimentos estéticos costumam ter margens maiores (40% a 60%), enquanto procedimentos preventivos e de convênio ficam na faixa de 15% a 25%. Abaixo de 10%, qualquer imprevisto pode transformar lucro em prejuízo.
Qual a diferença entre margem de contribuição e margem de lucro líquido?
A margem de contribuição considera apenas custos variáveis (diretos), mostrando quanto o procedimento contribui para pagar os custos fixos. A margem de lucro líquido inclui também os custos fixos rateados, mostrando o lucro real após todos os gastos. Para decisões de precificação e análise de rentabilidade, use a margem líquida.
Com que frequência devo recalcular a margem dos procedimentos?
Recalcule mensalmente no fechamento financeiro. Além disso, atualize sempre que houver reajuste de aluguel, salários, preços de fornecedores ou alteração na tabela de preços da clínica. Margens calculadas com dados de seis meses atrás não servem para decisões de hoje.
Vale a pena manter um procedimento com margem baixa ou negativa?
Depende do papel estratégico. Se o procedimento atrai pacientes que convertem para tratamentos rentáveis, pode valer como investimento em aquisição. Monitore a taxa de conversão. Se não há conversão e o procedimento só drena recursos, considere descontinuá-lo ou reajustar o preço para torná-lo viável.
